Retouren

Retourneren eenvoudig gemaakt – Zo werkt het bij Dames | Alexa-ModeShop 

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij ons. Mocht er toch iets niet passen of bevallen, dan maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk voor je.

Zo werkt het retourneren:

Pakket voorbereiden:                                 

Verpak de artikelen die je wilt retourneren veilig in de originele verzendverpakking of een andere geschikte doos.

Opmerking: De artikelen moeten zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, ongedragen (behalve voor het passen), ongebruikt en voorzien van de originele labels.

Pakket verzenden:                                 

Breng het pakket eenvoudig naar een koeriersdienst naar keuze, frankeer het en stuur het naar het volgende retouradres:

Retouradres:                       

Dames | Alexa-ModeShop, Nonnenpfad 53, 53229 Bonn, Duitsland 

Terugbetaling:                                   

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag zo snel mogelijk terug - uiterlijk binnen 10 dagen.

Belangrijke opmerkingen:

● Bewaar het verzendbewijs goed totdat wij je retourzending hebben bevestigd.                                                           

●  Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor jouw rekening zijn, tenzij we anders zijn overeengekomen.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail: modeshop.com@gmx.de of via ons contactformulier https://alexa-modeshop.com/pages/contact of via chat.

Je team van Dames | Alexa-Modeshop💞